プライバシーポリシー
みらいサポート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：みらいサポート株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+81 3-6842-5973
メールアドレス：[email protected]
2. 収集する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 生年月日、性別、年齢等の属性情報
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 契約情報、請求情報、支払情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子
- その他、お客様が当社に提供する情報
当社は、主に以下の方法で情報を取得します。
- お問い合わせフォーム、申込フォーム、契約書、メール、電話、対面でのやり取り
- 本サービスの利用時に自動的に取得される情報
- 業務委託先、提携先、紹介元等から適法に提供される情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 本サービスに関する案内、連絡、重要なお知らせの送付のため
- サービス品質向上、利用状況分析、統計資料作成のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム運用・保守事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送・印刷・事務処理等の業務委託先
- 会計、法務、税務等の専門家
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービスや業務委託の利用等に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーで保管することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について、法令に従い必要な情報を提供または公表します。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合を除き、必要がなくなった場合には遅滞なく消去または匿名化します。
保有期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 契約・取引情報：契約終了後、法令および会計・税務上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
- アクセスログ等：セキュリティ対策および分析に必要な期間
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- その他法令に基づく権利行使
ただし、これらの請求には、法令上の要件や例外が適用される場合があります。また、本人確認ができない場合、請求に応じられないことがあります。
請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社所定の手続に従い対応します。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲において、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回対象となる目的での個人情報の利用を停止します。ただし、本サービスの提供に必要な情報について同意が撤回された場合、サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づくご意見・ご要望がある場合は、下記窓口までご連絡ください。
みらいサポート株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6842-5973
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および契約管理
- ログ管理、監視、不正アクセス対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
また、当社は、個人データの取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
みらいサポート株式会社
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6842-5973
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月22日